“多虧鎮上的計生幫扶,不僅幫孩子申請了教育補貼,還定期上門做健康檢查,真是解決了关键词2家的大難題!”菜園鎮村民李大姐握著工作人員的手,臉上滿是感激。連日來,菜園鎮聚焦計生家庭實際需求,以“精準化對接、暖心化服務”為核心,紮實推進計生幫扶政策落地,用貼心舉措為計生家庭撐起“幸福保護傘”。
為讓幫扶政策精準觸達需求群體,菜園鎮組建了由鎮計生辦工作人員、村網格員組成的專項服務隊伍,開展“敲門入戶訪民情”行動。工作人員帶著政策手冊、服務清單走進計生家庭,與群眾麵對麵拉家常、聽訴求,詳細了解家庭人口結構、健康狀況、就業創業、子女教育等情況,逐一記錄需求台賬。針對獨生子女家庭、計生特殊家庭、困難計生家庭等不同群體,工作人員量身解讀幫扶政策—— 為有子女上學的家庭講解教育補貼申請流程,為患病成員較多的家庭對接免費健康體檢、醫療救助資源,為有就業意願的勞動力推薦技能培訓與崗位信息,讓每一戶家庭都能清楚政策、用好政策。
在政策落實過程中,菜園鎮注重“服務跟著需求走”,把暖心服務送到群眾心坎上。針對行動不便的計生特殊家庭,工作人員定期上門提供“一對一”服務,幫忙代辦補貼申請、醫保繳費等事項,邀請醫護人員上門做健康評估、普及養生知識;為獨生子女家庭舉辦“親子成長營”活動,組織親子手工、科普講座等,豐富家庭文化生活;設立“計生幫扶服務熱線”,及時回應解決政策疑問、需求訴求,讓群眾感受到“隨時能找到人、遇事有人幫”的溫暖。
此外,菜園鎮還通過智慧雲廣播、民聲微信群、宣傳欄等多種渠道,廣泛宣傳計生幫扶政策內容、申請條件與辦理流程,用通俗易懂的語言、真實鮮活的案例讓政策走進千家萬戶,鼓勵符合條件的家庭主動申請幫扶。同時,鎮裏定期對幫扶政策落實情況進行回訪,了解群眾滿意度,根據反饋及時調整優化服務,確保幫扶工作不走過場、取得實效。
“計生幫扶不是一次性的‘送溫暖’,而是長期的‘伴成長’。”菜園鎮計生辦負責人表示,下一步,菜園鎮將持續細化幫扶舉措,拓展服務領域,不斷完善“需求摸排 — 政策對接 — 跟蹤服務”的全鏈條幫扶機製,讓計生家庭在政策關懷中切實感受到幸福感、獲得感與安全感,讓計生幫扶政策真正成為守護群眾幸福生活的堅實後盾。(通訊員:王曉露)